Bireysel bankacılık alanında yenilikçi hizmet ve eserleriyle Türkiye de kesimine öncülük eden Garanti BBVA, dünyanın saygın iş ve finans mecmualarından World Finance tarafından, üst üste sekizinci sefer Türkiye’nin En Âlâ Ferdi Bankası mükafatına layık görülürken Europen Ceo Ödülleri’nde de beşinci kere Avrupa’nın En Yeterli Ferdi Bankası seçildi. Toplam 21,5 milyon ve dijital kanalları üzerinden 12,1 milyon müşterisine hizmet veren Garanti BBVA, son 3 yılda 4.4 milyondan fazla yeni müşteriye hizmet sunmaya başladı.
Konuyla ilgili görüş Escort Oran bildiren Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik, “Garanti BBVA olarak, teknolojik altyapımızın gücü, dijital bankacılık alanındaki öncü çalışmalarımız ve nitelikli çalışanlarımızla kusursuz müşteri tecrübesine odaklanıyoruz. Müşterilerimize en yeterli hizmeti vermek ve gereksinimlerini karşılamak için yaptığımız çalışmalarla onlara özel eser ve hizmetler geliştiriyoruz. Bankacılık alanındaki ihtiyaçlarına dijital kanallarımız üzerinden erişen müşterilerimiz için de sade ve kullanıcı dostu bir yaklaşımla hizmet sunuyoruz. Uzaktan müşteri olma süreciyle birlikte müşteri olma ve kredi kartı müracaat süreçlerini uçtan uca dijitalleştirerek kolay, süratli ve sağlam bankacılık tecrübesi yaşatıyoruz. Müşterilerimizin bankacılık gereksinimlerinin yanı sıra muhtaçlık duydukları hususlarda tahlil yolları geliştirmeyi ve bireye özel tavsiyeler vermeyi de sorumluluğumuz olarak görüyoruz. Bu kapsamla Finansal Sıhhat kavramına odaklanıyoruz. Garanti BBVA Mobil’de müşterilerimize Finansal Sıhhat tavsiyeleri verirken yakın vakitte, harcamaları üzerinden karbon ayak izlerini takip etmeleri ve sunduğumuz tekliflerle karbon ayak izlerini azaltabilmeleri için Ekolojik Durumum alanını ekledik. Müşterilerimiz için hayata geçirdiğimiz uygulamalarımızla ferdî bankacılıkta yine Avrupa’nın ve Türkiye’nin en yeterli bankası olmaktan memnunluk duyuyoruz. Yenilikçi ve fark yaratan hizmetlerimizle müşterilerimize en güzelini sunmaya devam edeceğiz.” dedi.
Kaynak BYZHA Beyaz Haber Ajansı